🎯 OBJETIVOS DEL TALLER · 25 MINUTOS
En los siguientes 25 minutos vas a aprender a:
- Activar Research para investigar sentimiento de usuarios en tiempo real
- Combinar reseñas de tiendas + menciones en X en una sola investigación
- Producir un reporte ejecutivo interactivo con gráficos sobre el sentimiento de una app
Elige UNA app para investigar
Para este taller, escoge solo una de las siguientes apps de Grupo Salinas. La que más conozcas o la que más te interese.
App Elektra
Tienda en línea y crédito. Play Store
App Banco Azteca
Banca móvil. Página oficial
App Totalplay
Internet, telefonía y streaming. Play Store
Investiga el sentimiento de la app que elegiste
En Claude Cowork, chat nuevo. Activa el botón Research 🔎. Copia solo uno de los siguientes prompts según la app que elegiste y pégalo en Claude.
🛒 Opción A · App Elektra
Con Research activado, analiza el sentimiento de los usuarios sobre la App Elektra de Grupo Salinas.
Fuentes:
- Reseñas en Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=mx.elektra.appelektra&hl=es_MX
- Menciones en X.com (Twitter) de los últimos 30 días sobre "app Elektra" y "Elektra Grupo Salinas"
Dame:
- % de sentimiento positivo, negativo y neutral (con número aproximado de reseñas analizadas).
- Top 3 quejas citadas textualmente.
- Top 3 elogios citados textualmente.
- 3 temas recurrentes que un CxO debería saber.
🏦 Opción B · App Banco Azteca
Con Research activado, analiza el sentimiento de los usuarios sobre la App Banco Azteca de Grupo Salinas.
Fuentes:
- Página oficial: https://www.bancoazteca.com.mx/app/app-banco-azteca.html
- Reseñas en Play Store y App Store sobre "Banco Azteca app"
- Menciones en X.com (Twitter) de los últimos 30 días sobre "app Banco Azteca"
Dame:
- % de sentimiento positivo, negativo y neutral (con número aproximado de reseñas analizadas).
- Top 3 quejas citadas textualmente.
- Top 3 elogios citados textualmente.
- 3 temas recurrentes que un CxO debería saber.
📡 Opción C · App Totalplay
Con Research activado, analiza el sentimiento de los usuarios sobre la App Totalplay de Grupo Salinas.
Fuentes:
- Reseñas en Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.TotalPlay.totalplay&hl=es_MX
- Menciones en X.com (Twitter) de los últimos 30 días sobre "app Totalplay" y "Totalplay Grupo Salinas"
Dame:
- % de sentimiento positivo, negativo y neutral (con número aproximado de reseñas analizadas).
- Top 3 quejas citadas textualmente.
- Top 3 elogios citados textualmente.
- 3 temas recurrentes que un CxO debería saber.
Qué observar: Research tarda 2-3 minutos. Verás a Claude visitando las URLs, leyendo reseñas, buscando en X. Al final, cita las fuentes específicas. Guarda la conversación — la usarás en el siguiente paso.
Pídele a Claude un reporte ejecutivo interactivo con gráficos
En el mismo chat donde acabas de hacer el Research, pega el prompt de abajo. Claude va a generar un Artifact HTML interactivo con gráficos basado en los hallazgos.
Con base en el Research de sentimiento de la última app que analizaste, crea un Artifact HTML interactivo que incluya:
1. Encabezado ejecutivo: "Sentimiento de la App [nombre de la app que analizaste] · [fecha]"
2. Gráfica de dona o barras con % positivo / negativo / neutral.
3. 3 tarjetas con: top quejas, top elogios, temas recurrentes — cada una con citas textuales.
4. Sección "Recomendaciones al Comité": 3 acciones específicas priorizadas con base en los hallazgos.
5. Diseño limpio: paleta Grupo Salinas (#0B2545 navy, #E63946 rojo, #2A9D8F verde, #D4A017 ámbar). Tipografía sobria.
Qué esperar: Claude genera un Artifact interactivo en 60-90 segundos. Lo puedes ver en pantalla, exportar a PDF, o compartir el link. Es el entregable que envías al CEO.
Son las 2:44 pm. Tienes una investigación de sentimiento de la app que
elegiste + un reporte ejecutivo interactivo con gráficos listo para enviar al CEO. Lo que
tu equipo habría tardado semanas en producir, lo hiciste en 20 minutos.
🎉 ¡Felicidades! Ya dominas Claude Research
🔎 Research busca en la web en vivo — con fuentes citadas y verificables
🔁 El mismo prompt se reutiliza — funciona con cualquier app de Grupo Salinas
📊 Artifacts consolidan — de una conversación a un reporte interactivo
🔎 Research busca en la web en vivo — con fuentes citadas y verificables
🔁 El mismo prompt se reutiliza — funciona con cualquier app de Grupo Salinas
📊 Artifacts consolidan — de una conversación a un reporte interactivo